服务协议
更新日期：2026年8月21日
请在使用来收宝服务前阅读本协议。提交预约或继续使用服务，即表示您理解并同意本协议的相关内容。
一、服务内容
来收宝通过小程序等渠道提供回收分类展示、在线预约、订单派发、上门回收、现场称重、价格确认、订单查询和环保记录等服务。部分服务可能因区域、时间、品类或运营安排而有所不同。
二、账号与信息
您应提供真实、准确、完整且有效的联系人、联系方式、上门地址和物品信息，并妥善保管账号。因信息错误导致无法上门或服务延误的，相应影响由信息提供方承担。
三、预约与履约
提交预约后，平台将根据服务范围和回收服务人员状态安排订单。预约时间为预计服务时段，受天气、交通、订单量等因素影响可能调整，我们会尽力及时沟通。
四、计价与结算
页面展示的分类价格为参考信息，不构成最终结算承诺。实际结算以现场确认的品类、成色、重量及当日有效计价规则为准。双方确认后完成结算。
五、物品要求
用户应确保交付物品来源合法且有权处置，不得交付危险品、违禁品、被盗物品、含敏感数据且未妥善处理的设备，或其他法律法规禁止流通、回收的物品。
六、取消与异常处理
用户可在允许的订单阶段取消预约。若订单已经进入上门履约阶段，请及时与回收服务人员或平台沟通。遇到无法履约、物品信息明显不符等情况，平台可调整、终止订单并说明原因。
七、责任与争议解决
平台将依法保障用户权益。因不可抗力、通信故障或第三方服务异常造成的服务中断，我们将在合理范围内协助处理。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、联系我们
如对服务有疑问或建议，可致电 130 5397 8956 联系我们。